基于問答系統(tǒng)平臺(tái)提升企業(yè)客戶參與興趣點(diǎn)
一、引言隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)與客戶之間的交流方式也發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的客戶服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足客戶的需求，因此企業(yè)開始轉(zhuǎn)向使用問答系統(tǒng)平臺(tái)來提升客戶參與度。問答系統(tǒng)平臺(tái)是一種基于人工智能技術(shù)...
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一、什么是問答系統(tǒng)平臺(tái)？問答系統(tǒng)平臺(tái)是一種基于人工智能技術(shù)的軟件平臺(tái)，旨在提供智能化的問題解答和知識(shí)分享服務(wù)。它通過分析用戶提出的問題，并結(jié)合已有的知識(shí)庫(kù)和數(shù)據(jù)，給出準(zhǔn)確、及時(shí)的答案或解決方案。問答系...
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基于問答系統(tǒng)平臺(tái)提升企業(yè)客戶服務(wù)滿意度的重點(diǎn)
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